|
 |
Bläddra
Med Bläddra kan en besökare som får problem under ifyllnaden av formulär kontakta kundtjänsten som ser och kan använda samma delvis ifyllda formulär utan att besökaren behöver göra några installationer. Kontakten sker genom att besökaren klickar på en knapp och kommunikationen om formuläret sker genom en integrerad chat.
Bläddra registrerar även besökarnas agerande i formuläret oavsett kontakt med kundtjänsten och genererar statistik som visar vilka rutor som fylls i, om dessa är rätt ifyllda och tidsåtgången för de olika rutorna. Med statistiken kan formulären förbättras till att medföra färre avbrott och kundfrågor.
Ni använder samma formulär som idag och informationsflödet är SSL-krypterat.
